Sıkça Sorulan Sorular

Dijital dönüşüm, yaratıcılık ve inovasyon temelinde toplumsal ve sektörel ihtiyaçlara dijital teknolojilerin entegrasyonuyla verimli çözümler bulmayı ve buna bağlı olarak iş akışlarının ve kültürün gelişmesi ile değişmesi sürecini tanımlayan bir kavramdır.

Dijital dönüşüm teknolojilerine nesnelerin interneti, büyük veri, yapay zeka, arttırılmış gerçeklik, robotik otomasyon, blok zinciri, kuantum bilişim, 5G teknolojisi örnek olarak verilebilir.

İnovasyon, teknolojik alanlarda yapılan yeniliklerin tümüdür. Yeni yaratıcı fikirlerin veya buluşların ekonomik ve toplumsal faydaya dönüştürülmesi sürecidir.

Oslo Kılavuzu’na göre: "İnovasyon, yeni veya önemli ölçüde değiştirilmiş ürün (ürün veya hizmet) veya sürecin; yeni bir pazarlama yönteminin veya iş uygulamalarında, iş yeri organizasyonunda veya dış ilişkilerde yeni bir organizasyonel yöntemin uygulanmasıdır."

Agile (Çeviklik), bir organizasyonun yeni koşullara uyum sağlayabilme ve yeni iş fırsatları yaratmak için yönünü değiştirebilme yeteneğidir. Agile Metodolojisi etkin proje yönetimi için geliştirilmiş bir yaklaşımdır. Yazılım sistemlerini verimli bir şekilde modellemeye ve dokümantasyonunu yapmaya yönelik kontrol periyotlarının sık olduğu, pratiğe dayalı iş dizinlerinin kullanıldığı yöntemlere denir.  Agile Manifestosu, daha iyi bir yazılım geliştirmenin yöntemlerini açıklayan 4 ana madde ve 12 temel prensipten oluşmaktadır.

Kurumsal kaynak planlaması ya da işletme kaynak planlaması, işletmelerde mal ve hizmet üretimi için gereken işgücü, makine, malzeme gibi kaynakların verimli bir şekilde kullanılmasını sağlayan bütünleşik yönetim sistemlerine verilen genel addır. ERP iş süreçlerinizi uçtan uca yönetmenizi sağlar

Müşteri ilişkileri yönetimi, bir şirketin mevcut ve potansiyel müşterilerle etkileşimini yönetmek için kullanılan bir yaklaşımdır. Satış ve pazarlama faaliyetlerinin ürün odaklı değil müşteri odaklı yapılması amacıyla geliştirilen sistemlerdir.

Elektronik ticaret ya da kısaca e-ticaret, İnternet kullanımının artmasıyla ortaya çıkan, ticaretin elektronik ortamda yapılması kavramıdır. Mal ve hizmetlerin üretim, tanıtım, satış, sigorta, dağıtım ve ödeme işlemlerinin bilgisayar ağları üzerinden yapılmasıdır. Elektronik ticaret, ticari işlemlerden reklam ve pazar araştırması, sipariş ve ödeme, teslimat olmak üzere üç aşamadan oluşmaktadır.

Seo İngilizce olarak Search Engine Optimization yani Arama Motoru Optimizasyonu kelimesinin baş harflerinden oluşur. Arama motorlarında sitelerin veya sayfaların üst sıralara çıkarılmasına yönelik yapılan çalışmaları kapsar.

SEO uzmanları tarafından markanız için en uygun kelime listesi oluşturulur. Oluşturulan kelime listesi ile arama motorları listeleme sayfalarında üst sıralarda yer almanız için yapılan SEO çalışmaları ile markanızın doğru hedef kitleye ulaşması sağlanır ve takibi yapılır.

Web sitenizin kullanıcılar tarafından ziyaret edilmesi için en doğru kanallardan birisi Arama motorlarıdır. Sizinle ilgili kelime aramalarında üst sıralarda yer alarak sitenize doğru kullanıcıların ziyaret etmesini sağlayabilirsiniz.

Tüm projeler stratejik planlar doğrultusunda güçlü bir şekilde başlar, başarılı bir süreç yönetimiyle devam eder. İsteklerinize ve marka kimliğinize göre içerik ile tasarımlar zenginleştirilerek hazırlanır.

Sosyal medya mecrasında firmanız ve markanız adına profesyonel bir çalışma yürütmek için bu alanda yetkin ve profesyonel bir ekiple çalışmanız dijital pazarlama ve dijital tanıtım alanında sizi önemli derecede destekleyecektir.

ISO'nun 2013 yılında yayınlandığı IEC 27000 ailesine dahil bir bilgi güvenliği standardıdır.

ISO 27001, bilgi yönetiminde sistematik bir yaklaşımla kuruluşunuzu korumanıza ve riski azaltmanıza yardımcı olur. Standardın gerekliliklerinin uygulanması ve kurum kültürüne yerleştirilmesi bilgi güvenliğinin sağlanabilmesi için gereklidir.

Bu belgeyi almak için öncelikle ISO standartlarını sağlamalı ve bu standartları sağladığınızı kanıtlamalısınız.

Bilgi güvenliği yönetim sistemi belgesi almayı amaç edinmiş bir firma;

• ISO 27001 standartlarını sağlayıp sağlamadığını değerlendirmelidir. Bu noktada firmalar içlerinde küçük bir ekip oluşturabilir veya belgelendirme danışmanlığı veren bir kuruluşun hizmetini talep edebilirler.
• Sistemde standartların sağlanmadığı noktalar tespit edilirse bunlar standartlara uygun bir hale getirilmelidir. Bu kimi zaman basit değişikliklerle çözülebileceği gibi, kimi zaman da sistemin baştan aşağı organize olmasını gerektirebilir.
• Daha sonra teftiş aşamasına gelinir. Bu aşamada ISO’nun akreditasyon verdiği belgelendirme kuruluşları devreye girer. Yapılan incelemede firmanın standartları sağlamış olduğu görülürse firma belgelendirilmeye hak kazanır. Aksi durumlarda firmadan standartları ikinci bir teftiş tarihine kadar yerine getirmesi beklenir.

KVKK kanunu 7 Nisan 2016 tarihinde resmî gazetede yayınlanarak yürürlüğe girmiştir.  6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu sayesinde kişisel verilerin işlenmesinden tutun da özel hayatın gizliliğine kadar kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak için kişisel verileri işleyen firmaların yükümlülükleri ile uyacakları kurallar belirlenmiştir. Uluslararası belgeler, mukayeseli hukuk uygulamaları ve ülkemizin ihtiyaçları göz önüne alınması için hazırlanan bu kanun ile kişisel verilerin çağdaş standartlarda işlenmesi ve koruma altına alınması amaçlanmaktadır

Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemi şeklinde Kanunda tanımlanmıştır. Veri Sorumluları Sicili (VERBİS), veri sorumlularının kayıt olmak zorunda oldukları ve veri işleme faaliyetleri ile ilgili bilgileri beyan ettikleri bir kayıt sistemidir. Veri sorumlularının, Kurulun gözetiminde Başkanlık tarafından tutulmakta olan Veri Sorumluları Siciline kaydolmaları zorunludur.

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi, ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi, ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi gibi alanlarda işletmelerin belge almaları için destek sağlanarak süreç danışmanlığı yapılmasıdır.

Kuruluşun, ISO tarafından belirlenen kalite standartlarına uygunluğunu belirtmek için üçüncü taraf Akredite bir kurum tarafından verilen belgedir.

Standardizasyon (standart), en anlatılabilir özet ile; yönetimde, üretimde, anlayışta, ölçme ve deneyde öncülük, bir örneklik anlamına gelmektedir. ISO standartları da ISO kurumunun belirlemiş olduğu kriter ve şartların bütünü demektir.

Standartlara buradan ulaşabilirsiniz https://www.iso.org/obp/ui#search

ISO belgelendirmelerinde sertifikanın yasal geçerlilik süresi 3 takvim yılıdır. Firmalar her yıl denetime tabi tutulur ve kuruluşun belge standartlarına uyumluluğu kontrol edilir. Standartlar doğru biçimde korunmuş ise bu 3 yıllık sürecin sonunda, belge yenileme başvurusunda bulunulması gerekir.

ISO belgeleri akredite halde hizmet veren uygunluk değerlendirme kuruluşları tarafından verilir. Ulusal anlamda yetkili olan ve Türk standartları kapsamında faaliyet gösteren belgelendirme firmaları, yasal anlamda ISO sertifikalarını vermekle görevlidir. Belge alma süresi amaç, kapsam, ölçek ve faaliyetlerinize göre değişkenlik göstermektedir.

17021 Standardına göre IAF tarafından Akredite edilen Belgelendirme firmaları ISO belgesi vermeye yetkilidir. Akredite kuruluşların listesine buradan ulaşabilirsiniz: https://secure.turkak.org.tr/kapsam/search

İhale ya da müşteri isteği için belgeye ihtiyaç duyan işletmeler, ilgili Yönetim Sistemini kurup işletmelerinde uygulanabilir hale getirerek Akredite Belgelendirme kurumlarına ve danışmanlık şirketlerine başvurarak belgelendirme talebinde bulunabilirler.

Kalite standardı, bir işleyişin verimliliğini artması, maliyetlerini azalması, sürekli iyileşmesi ve kurumsallaşması gibi önemli etkenlerin tamamına denir.

Kalite Yönetim Sistemi ise; küçükten büyüğe, sanayiden hizmete, kamudan özel sektöre uzanan, her türlü kuruluşa uygulanabilen, müşteri memnuniyeti, kararlılık, sürekli gelişimi amaçlayan ve destekleyen bir gerekliliktir.

Şirketlerin ulusal ve uluslararası projelerinde, projelerin uygulaması ve yönetilmesine yönelik TÜBİTAK, KOSGEB, Ticaret Bakanlığı, Kalkınma Ajansları vb. tarafından desteklenen her türlü proje konusunda danışmanlık hizmeti sunulmaktadır. Tüm proje geliştirme, proje yönetimi ve operasyon süreçlerinde projelerin süre, kapsam, maliyet ve nitelik hedeflerine daha etkin ulaşmaları sağlanırken şirketinizin proje yönetim olgunluk seviyesi de geliştirilmektedir.

• KOSGEB Destek Programları: kosgeb.gov.tr
• T.C. Ticaret Bakanlığı İhracat Destekleri: https://ticaret.gov.tr/destekler/ihracat-destekleri
• T.C. Ticaret Bakanlığı Sanal Ticaret Akademisi: https://akademi.ticaret.gov.tr/
• TÜBİTAK Destek Programları: tubitak.gov.tr/tr/destekler

• Yeni bir ürün üretilmesi, geliştirilmesi,
• Firmanın mevcut bir ürününün teknolojik olarak iyileştirilmesi,
• Ürün kalitesi veya standardının yükseltilmesi,
• Maliyet düşürücü ve standart yükseltici yeni tekniklerin geliştirilmesi,
• Yeni üretim teknolojilerinin, yöntemlerinin geliştirilmesi.

Marka Araştırma sekmesinden ilgili bilgileri girerek kontrolünü sağlayabilirsiniz. https://online.turkpatent.gov.tr/trademark-search/pub/trademark_search;jsessionid=915C5653362B11C273DC8481384DF0E

• Türk Patent ve Marka Kurumu Web Sitesi: kosgeb.gov.tr
• Türk Patent ve Marka Kurumu Araştırma Bölümü: https://ticaret.gov.tr/destekler/ihracat-destekleri
• Dünya Fikri Mülkiyet Örgütü Web Sitesi: https://www.wipo.int/portal/en/index.html
• Avrupa Birliği Fikri Mülkiyet Ofisi Web Sitesi: https://euipo.europa.eu/ohimportal/en
• Avrupa Patent Ofisi Patent Araştırma Web Sitesi: https://worldwide.espacenet.com/?locale=en_EP
• Markalaşma Destek Programlar: http://turquality.com/

Adi şirketler, özel liseler ve ortaokullar, anaokulları, dernek/vakıfların iktisadi işletmeleri, a/b adi ortaklığı şeklindeki unvanlar kabul edilmemektedir.